Mega Chamados — aplicativo on-site da Mega Soluction
Mega Chamados
Tudo que o técnico precisa
diretamente no celular e on-site.
Com o Mega Chamados, sua equipe pode abrir chamados diretamente on-site, registrar informações, anexar fotos e acompanhar cada solicitação em poucos passos.
Em breve no Google Play
Tudo que o técnico precisa on-site
Recursos para operações de suporte, manutenção e serviços on-site.
Criar e acompanhar chamados
Abra chamados on-site, atualize o status e veja o histórico completo em tempo real.
Anexar fotos
Registre evidências com fotos da câmera ou da galeria, direto no chamado ou na ordem de serviço.
Receber notificações
Receba alertas quando um chamado é atribuído, escalado ou atualizado.
Gerenciar ordens de serviço
Consulte ordens de serviço vinculadas, materiais e detalhes técnicos sem voltar ao escritório.
Status e SLA
No Mega Chamados e no painel web, a equipe acompanha chamados abertos, em atendimento e resolvidos, além do cumprimento de SLA. Esses indicadores são da sua operação — esta página não exibe métricas ao vivo.
- Chamados por status, visíveis só na conta da empresa
- Metas de SLA de resolução e prazos
- Tempo de atendimento registrado on-site
Como funciona
A equipe baixa o app
Técnicos instalam o Mega Chamados no iPhone pela App Store. A versão Android ainda não está disponível para download.
Acompanhe em tempo real
Gestores usam o painel web para ver a operação, criar orçamentos, escalar chamados e dar suporte.
Parte do ecossistema completo
O Mega Chamados se conecta à plataforma web da Mega Soluction, com painel, relatórios, várias empresas, gestão de clientes, ordens de serviço, orçamentos e equipe.
Perguntas frequentes
Preciso de uma conta?▼
O app é gratuito?▼
Funciona offline?▼
Quais dispositivos são suportados?▼
Mais ajuda? Central de suporte
Pronto para levar os chamados on-site?
Crie a conta da empresa. O Mega Chamados para iPhone já está na App Store. Android em breve no Google Play.
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